Hoe kan ik een lid deactiveren?

Hoe kan ik een lid deactiveren?

Hieronder vind je de stappen om een lid inactief te maken.

Stap 1: Ga naar de profielpagina van het lid

- Zoek het betreffende lid op en open de profielpagina.

Stap 2: Stop het abonnement

- Kijk rechts bij 'Abonnementen'.

- Zoek rechts de abonnementen op die je wilt beëindigen en klik op de 'Verwijder knop'.

- Selecteer een opzegreden en vul de opzegdatum in.

- Klik vervolgens op 'Bewaar'.

Let Op!:

Een lid wordt inactief wanneer alle abonnementen zijn beëindigd.

Wat moet ik doen als een lid een openstaande factuur heeft?

Als het lid een factuur heeft ontvangen die nog niet is voldaan, moet de factuur eerst worden gecrediteerd of worden betaald. Door het annuleren van de abonnementen, worden de openstaande kosten niet gecrediteerd. De openstaande kosten dient men dus zelf nog te crediteren.

Wat als een lid zich heeft uitgeschreven zonder abonnement?

Wanneer een lid zich uitschrijft voordat er een abonnement is aangemaakt, kan alleen de supportafdeling van ClubCollect het lid op inactief zetten.

De gegevens van het lid blijven bewaard en kunnen worden teruggevonden door te filteren op alle inactieve leden.