Ik ben uitgeschreven en ontving toch een factuur

ClubCollect heeft geen inzage in de aan- en afmeldingen van de organisatie. De facturen die ClubCollect stuurt worden zelfstandig door de organisatie aangemaakt op basis van hun gegevens. Indien je reeds uitgeschreven bent bij de organisatie, dan vragen wij je om contact op te nemen met de desbetreffende organisatie. Zij kunnen je gegevens verwijderen uit hun administratie, waarmee toekomstige facturen worden voorkomen.

Je organisatie een bericht sturen kan direct vanuit de factuur. Onderaan de factuur is het kopje “Stel een vraag over deze rekening aan uw organisatie” te vinden, hier kan je hen rechtstreeks benaderen. Het bericht komt direct aan bij de organisatie zodat zij gelijk op de hoogte zijn van de vraag.