Kennen Sie die Optionen für das automatische Lastschriftverfahren in ClubCollect und deren Vorteil?
Warum ist das hilfreich?
Durch die Aktivierung von "Automatische Lastschrift nach dem ersten Fälligkeitsdatum" in Ihrem Rechnungsprofil sendet unser System automatische Lastschriften an Mitglieder, die vor Ablauf des Fälligkeitsdatums der Rechnung keine Zahlungsentscheidung getroffen haben und für die eine IBAN bekannt ist. Dies kann hilfreich sein, wenn Mitglieder noch nicht bezahlt haben und nicht reagieren.
Zudem finden Sie eine Übersicht über "Mit IBAN nicht bezahlt" unter dem Reiter "Rechnungen". Hier können Sie die Lastschrift direkt von dort aus anfordern. Diese Option hilft, diejenigen zu verfolgen, die die Rechnung noch bezahlen müssen und von denen die IBAN bekannt ist.
Wie genau benutzt man die Funktion?
Nach Ablauf des ersten Fälligkeitsdatums der Rechnung werden die Lastschriften von unserem System abgefragt. Wenn Sie "Automatische Abbuchung in Raten" aktivieren, werden vom System Abbuchungen entsprechend der ausgewählten Anzahl von Raten veranlasst, wie im Abschnitt "Raten" Ihres Rechnungsprofils festgelegt.
Bei der Verwendung von automatischen Lastschriften ist es wichtig, dass Sie die Berechtigung bzw. das Mandat der Mitglieder haben, um Geld von ihrem Bankkonto abzubuchen. Falls Sie Lastschrifteinzüge tätigen, gehen wir von ClubCollect davon aus, dass Sie über das Mandat verfügen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die IBAN des Mitglieds im Import enthalten ist. Die Lastschrift wird am folgenden Tag veranlasst, obwohl es aufgrund der Bearbeitungszeit der Banken bis zu 6 Tage dauern kann, bis die Rechnungen vollständig bearbeitet sind und das Geld bei Ihnen eingegangen ist.
Wussten Sie schon, dass Sie Beiträge Ihrer Mitglieder auch unmittelbar nach Rechnungsversand einziehen können?
Unsere Software ermöglicht es Ihnen Beiträge per SEPA Lastschriftverfahren unmittelbar einzuziehen. So müssen Sie nicht unbedingt abwarten bis die Rechnung überfällig ist, um den Betrag automatisch einzuziehen. Bitte kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung, um diese Funktion für zukünftige Rechnungen freizuschalten.
Wie verbessert das ClubCollect SEPA Lastschriftverfahren das normale SEPA Lastschriftverfahren Ihrer Bank?
Sollte ein Lastschrifteinzug fehlschlagen, wird der Zahler automatisch informiert. Zudem informiert das ClubCollect System die Zahler im voraus über einen anstehenden Lastschrifteinzug. Diese Ankündigungen bzw. Benachrichtigungen können kostenlos via sms und/oder E-Mail versendet werden und fördern ein positives Zahlungsverhalten. So kann der Zahler zum Beispiel dafür sorgen, dass das Konto genügend gedeckt ist und die korrekte IBAN verwendet wird. Sie können den Verlauf im ClubCollect System im Detail verfolgen.
Im Vergleich zu herkömmlichen Lastschriftverfahren sind die die Rückbuchungskosten weitaus geringer mit nur 0.50€ pro Rückbuchung. Die Zahler können zudem persönliche Daten (z.B. IBAN oder Rechnungsadresse) aktualisieren. Sie, der Administrator, werden automatisch über eine Aktualisierung benachrichtigt und müssen diese bestätigen. Hierdurch sind Ihre Mitgliederdaten immer auf dem neuesten Stand und Ihr manueller Aufwand wird erneut verringert.