Mitglieder kündigen

Wie kann ich ein Mitglied deaktivieren?

Im Folgenden findest du die Schritte, um ein Mitglied in ClubBase inaktiv zu machen:

Schritt 1: Gehe zur Profilseite des Mitglieds

- Suchen Sie nach dem entsprechenden Mitglied und öffnen Sie seine Profilseite.

Schritt 2: Kündige das Mitgliedschaft

- Klicke auf die Registerkarte „Mitgliedschafts“.

- Suchen Sie rechts nach den Abonnements, die Sie kündigen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen“.

- Wähle einen Kündigungsgrund und gib das Kündigungsdatum ein.

- Klicke dann auf „Speichern“.

Hinweis:
Ein Mitglied wird inaktiv, sobald alle Mitgliedschafts gekündigt wurden.

Was soll ich tun, wenn ein Mitglied eine unbezahlte Rechnung hat?

Wenn ein Mitglied eine Rechnung erhalten hat, die noch nicht bezahlt wurde, muss die Rechnung zuerst gutgeschrieben oder bezahlt werden. Das Kündigen der Abonnements schreibt die offenen Beträge nicht automatisch gut. Die offenen Beträge müssen daher manuell gutgeschrieben werden.

Was passiert, wenn ein Mitglied kündigt, bevor ein Mitgliedschaft erstellt wurde?

- Wenn ein Mitglied kündigt, bevor ein Mitgliedschaft erstellt wurde, kann nur die Supportabteilung von ClubBase das Mitglied auf inaktiv setzen.

- Die Daten des Mitglieds bleiben gespeichert und können durch Filtern nach allen inaktiven Mitgliedern gefunden werden.

Diese Schritte stellen sicher, dass du Mitglieder korrekt deaktivieren kannst, während ihre Daten sicher im System gespeichert bleiben.