Was bedeutet es, wenn ich ein grünes Häkchen und ein Ausrufezeichen neben der E-Mail-Adresse eines Mitglieds sehe?

Was bedeutet es, wenn ich ein grünes Häkchen und ein Ausrufezeichen neben der E-Mail-Adresse eines Mitglieds sehe?

Wenn Sie ein grünes Häkchen neben der E-Mail-Adresse sehen, bedeutet das, dass das E-Mail-Format korrekt ist. Wenn jedoch auch ein Ausrufezeichen mit dem Hinweis „Zustellung fehlgeschlagen“ angezeigt wird, bedeutet das, dass diese Person oder ihr E-Mail-Dienstanbieter unsere E-Mails wahrscheinlich als Spam markiert hat, was dazu führt, dass unsere E-Mails zurückgewiesen werden. Es könnte auch bedeuten, dass die E-Mail-Adresse nicht mehr aktiv ist.

Was soll ich tun, wenn die E-Mail-Zustellung fehlgeschlagen ist?

In dieser Situation können Sie die folgenden Schritte unternehmen:

1. **Rechnung per SMS senden**: Navigieren Sie zur Rechnungsseite und wählen Sie **„Link zur Rechnung per SMS senden“**, um die Rechnung direkt an das Telefon des Mitglieds zu senden.

2. **E-Mail-Adresse überprüfen**: Kontaktieren Sie das Mitglied, um zu bestätigen, ob die E-Mail-Adresse noch aktiv ist, oder bitten Sie sie, ClubCollect als Spam zu entmarken.